FAQ

Nos clients sont des passionnés de cuisine et de gastronomie qui recherchent des équipements culinaires de qualité. Ils apprécient les produits durables, les accessoires spécialisés et les pièces détachées pour entretenir leurs appareils culinaires préférés.

Nous nous engageons à être votre partenaire culinaire pour des moments d’exception. Notre boutique propose une sélection soignée d’équipements alliant tradition française et innovation, avec un service client dédié et une livraison fiable dans le monde entier.

Notre catalogue inclut : accessoires et pièces détachées pour crêpières et robots, accessoires de cuisson et de décoration, accessoires pour l’apéritif et plats à four, appareils électriques de cuisine (dont Air Fryer), et une large gamme d’équipements culinaires soigneusement sélectionnés pour sublimer votre expérience culinaire.

Oui, nous proposons une gamme complète d’accessoires et pièces détachées pour robots et crêpières Peugeot, ainsi que des accessoires de rechange pour entretenir et prolonger la durée de vie de vos équipements culinaires.

Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, JCB, ainsi que les paiements via PayPal pour votre commodité et sécurité.

Après traitement de votre commande (1-2 jours ouvrés), vous recevrez un email de confirmation contenant votre numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

Les modifications ne sont possibles que dans les premières heures suivant la commande, avant son traitement. Veuillez nous contacter rapidement par email si vous souhaitez apporter des changements.

🚚 Livraison Standard : 12,95 € avec DHL ou FedEx – livraison en 10-15 jours après expédition
🎁 Livraison Gratuite : Pour les commandes de 50 € et plus avec EMS – livraison en 15-25 jours après expédition

Oui, nous livrons internationalement, à l’exception de certaines régions d’Asie et des zones géographiquement reculées. Les délais peuvent varier selon la destination.

Nous traitons vos commandes sous 1-2 jours ouvrés. L’emballage est soigneusement réalisé par nos équipes avec une protection adaptée pour garantir l’arrivée de vos articles en parfait état.

Vous disposez de 15 jours après réception de votre colis pour nous retourner les articles qui ne vous conviendraient pas. Les produits doivent être dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine.

Contactez notre service client par email avec votre numéro de commande et les articles que vous souhaitez retourner. Nous vous indiquerons la procédure à suivre et l’adresse de retour.

Les frais de retour sont généralement à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

Notre équipe est à votre disposition pour toute question concernant vos commandes ou les options de livraison :
📧 Email : [email protected]
🏠 Adresse : 70 Rue Armand Brossard, Nantes, FR 55001

Contactez-nous immédiatement par email avec des photos du produit et de l’emballage endommagé. Nous organiserons l’échange ou le remboursement selon le cas.